Klient:
- Prehľadnosť: jednotný systém, v ktorom sú všetky informácie na jednom mieste.
- Efektívnosť: možnosť sledovať viacero projektov bez toho, aby ste museli sledovať informácie v rôznych komunikačných kanáloch.
- Riadenie procesov: nástroj, ktorý umožňuje definovať a monitorovať jednotlivé procesy vo firme.
Pavel Dřevikovský, riaditeľ ID Retail Services s.r.o.
O spoločnosti
ID Retail Services s.r.o. je čisto česká spoločnosť, ktorá sa špecializuje na prevádzku butikov a maloobchodných predajní pre rôzne spoločnosti vrátane veľkých medzinárodných korporácií. Spoločnosť sa zameriava na maloobchodný predaj a poskytuje služby zamerané na prácu s existujúcimi zákazníkmi. Ich cieľom je ponúknuť komplexné riešenie pre spoločnosti, ktoré chcú efektívne osloviť svojich zákazníkov prostredníctvom fyzických predajných kanálov.
Výzvy pred zavedením 1CLICK
Ako spoločnosť ID Retail Services s.r.o. rástla a v čase, keď dosiahla sedem až osem prevádzok, začali sa objavovať prvé komplikácie s riadením interných procesov. Komunikácia bola roztrieštená medzi e-maily, WhatsApp, Teams a ústne dohody. To viedlo k nedorozumeniam, strate informácií a všeobecnému chaosu v riadení spoločnosti. Potreba bola jasná: zjednotiť procesy a mať jasný systém riadenia všetkých úloh a projektov.
Riešenie s 1CLICK
Po úvodnej fáze implementácie a nastavenia procesov začala spoločnosť ID Retail Services s.r.o. aktívne využívať 1CLICK. Najväčší prínos bol v oblasti náboru zamestnancov, ktorý je pre nich kľúčový vzhľadom na pravidelné otváranie nových prevádzok a potrebu rýchleho prispôsobenia nových zamestnancov.
Ako spoločnosť 1CLICK zlepšila náborový proces:
- Šablóny projektov: vytvárajte preddefinované šablóny náboru, ktoré možno rýchlo prispôsobiť pre konkrétny odbor a pozíciu.
- Automatizácia úloh: asistent má jasne definované kroky, ako napríklad zadanie inzerátu, kontaktovanie uchádzačov a naplánovanie pohovorov.
- Sledovanie kandidátov: možnosť v reálnom čase zistiť, kde sa každý kandidát nachádza v procese náboru.
- Adaptácia nových zamestnancov: po prijatí uchádzača sa automaticky spustí proces adaptácie vrátane zasielania dotazníkov, prípravy zmlúv a plánovania školení.
Výsledky:
- Zvýšená efektivita: možnosť otvoriť viacero prevádzok súčasne, čo bolo predtým nemysliteľné.
- Eliminácia chýb: jasne definované procesy zabezpečujú, že sa nevynechajú dôležité kroky, ako je podpis zmlúv alebo odoslanie potrebnej dokumentácie.
- Lepšia komunikácia: všetci členovia tímu majú prístup k rovnakým informáciám a vedia, čo je potrebné urobiť.
Výhody systému 1CLICK pre ID Retail Services s.r.o.
- Transparentnosť: jednotný systém odstránil chaos spôsobený roztrieštenou komunikáciou.
- Rast spoločnosti: umožnil strojnásobenie počtu otvorených pracovných miest v porovnaní s minulosťou.
- Strategické plánovanie: 1CLICK sa stal základom činnosti spoločnosti, čo umožňuje lepšie plánovanie a riadenie procesov.
Pavel Dřevikovský cituje:
„Kde nie je prehľad, tam je chaos. 1CLICK nám pomohol zaviesť poriadok a umožnil nám rásť tempom, ktoré by predtým nebolo možné. Teraz môžeme otvoriť viacero prevádzok naraz a mať istotu, že všetko ide podľa plánu.“
Odporúčania pre ostatné spoločnosti
Pavel Dřevikovský by 1CLICK odporučil nielen kvôli jeho funkciám, ale aj preto, že implementácia tohto nástroja núti firmu definovať a dokumentovať svoje procesy.
„Nie každá spoločnosť má jasne definované svoje procesy. 1CLICK vám umožní ich vytvoriť, opísať a vyjadriť. A to je jeho veľká výhoda. Keď už máte svoje procesy na papieri, 1CLICK vám ich pomôže efektívne spravovať.“
Komu by Barta s.r.o. 1CLICK doporučila
Podle paní Belanové je 1CLICK vhodný pro každého, kdo chce mít přehled o tom, co se ve firmě děje a co je potřeba udělat.
„Každému, kdo chce mít přehled o tom, co je třeba udělat a co se kde děje.“
Zároveň dodává, že velkou roli hraje nastavení majitele nebo manažera. Pokud chce mít ve firmě pořádek, papír nebo pouhé ústní dohody už dnes nestačí.
„Jestli chci někde udržet pořádek, je dobré mít podpůrné nástroje. Papír na to už nestačí.“
Ve firmě Barta s.r.o. je digitalizace přirozenou součástí práce. Firma sama na webu zdůrazňuje digitální účetnictví a efektivnější práci s doklady. To dobře zapadá i do způsobu, jakým začala používat 1CLICK – jako interní systém pro úkoly, kontakty, klienty a pravidelnou měsíční agendu.
Záver
Implementácia systému 1CLICK priniesla spoločnosti ID Retail Services s.r.o. potrebnú prehľadnosť a efektívnosť v riadení procesov. To im umožnilo výrazne zrýchliť svoj rast a zlepšiť kvalitu svojich služieb. 1CLICK sa stal nepostrádateľným nástrojom, ktorý podporuje strategické ciele spoločnosti a uľahčuje jej každodennú činnosť.
Inšpirujte sa úspechom ostatných a vyskúšajte systém 1CLICK – 30 DNÍ ZADARMO
