1CLICK v spoločnosti? Áno, futbalový klub je tiež podnik a spoločnosť 1CLICK používa predovšetkým na správu domácich zápasov. Už druhý rok využívajú na tento účel modul projektov.
Požiadavky
Riaditeľ Darek Jakubowicz sa inšpiroval spoločnosťou BARVY A LAKY HOSTIVAŘ a.s. Páčilo sa mu, ako tam funguje marketing riadený systémom 1CLICK. Na začiatku spolupráce bolo potrebné vyriešiť manažment domácich zápasov. Čo treba urobiť krok za krokom, aby zápas prebehol v poriadku, aby sa na nič nezabudlo a aby sa dodržali termíny. „Váš systém sme začali používať v ére covidu. Mali sme ľudí, ktorí nám vypadávali pre chorobu, a potrebovali sme zabezpečiť hladký priebeh prípravy na zápas. Vďaka projektovému modulu sme mohli vziať napríklad človeka z ulice, ktorý hneď vedel, čo má na zápas urobiť.“ Bod obratu
Čo bolo hlavným dôvodom vášho rozhodnutia?
„Kedysi sme všetko riešili prostredníctvom predzápasových stretnutí a v časoch covidu bolo ťažšie sa stretávať nielen kvôli všadeprítomnej chorobe, ale aj kvôli vládnym obmedzeniam, ktoré s tým súviseli. Stretnutie sa týkalo najmä domáceho zápasu a všetko sa riešilo ústne alebo prostredníctvom e-mailov. 1CLICK nám umožnil sledovať, čo je potrebné urobiť, v akých termínoch a čo už je hotové, takže sme sa nemuseli stretávať osobne. Je to, akoby ste to mali na papieri a odškrtávali si domáce úlohy. Výhodou je, že je to online a môžem vidieť všetko, odkiaľ chcem, a môžem kontrolovať priebeh určitých úloh.
Aké boli problémy pred zavedením systému?
Časovo náročné konzultácie
Väčší priestor pre chyby a zabúdanie (ľudský faktor)
Vedenie neefektívne strácalo čas pri kontrole, dohľade a postupe pri pridelených úlohách
Nemali sme jednoduchý nástroj na prehľad a kontrolu.
Riešenie
Výber riešenia ovplyvnilo najmä riadenie projektu a možnosť použiť vlastnú mapu, muster, aby všetko fungovalo. Používame niekoľko šablón, ktoré spúšťame v stanovenom čase, aby sme mali všetko pripravené na zápas. Šablóna bola vytvorená spolu so zamestnancami spoločnosti 1CLICK podľa dlhodobo nemenných úloh súvisiacich s organizáciou futbalových zápasov.
Rozhodnutie
Čo vás presvedčilo, že 1CLICK je to správne riešenie?
Videl som, že projekt sa dá ľahko realizovať a nezaberie veľa času. Rozhodne nám to šetrí čas. Keď napríklad zamestnáme nováčika, je oveľa jednoduchšie ho zapracovať.
Implementácia
Ako dlho trvalo zavedenie systému?
Príprava úvodného projektu si vyžiadala určitý čas. Hneď som urobil štruktúru. V podstate to išlo veľmi rýchlo. Máme aj zamestnancov, ktorí s počítačom veľa nerobia, chvíľu im to trvalo. Mladší kolegovia začali používať 1CLICK hneď a používajú ho na zadávanie domácich úloh. Sú tu dve kategórie ľudí. Jedna skupina to víta a druhá, ktorú sme to museli naučiť.
Vyskytli sa počas implementácie nejaké komplikácie?
Neboli.
Výsledok
Čo prinieslo riešenie?
Museli sme prísť na to, ako sa efektívne stretávať v ťažkom období, nenakaziť sa a zároveň mať všetko pod kontrolou. Zefektívnite vykonávanie a kontrolu pridelených úloh, eliminujte zabúdanie a nedodržiavanie termínov. Implementované riešenie nám prinieslo aj veľkú úsporu času. Nie je potrebné sa stretávať a zdržiavať, keď sa všetko dá elegantne vybaviť v pohodlí vášho domova alebo kancelárie, v závislosti od typu úlohy.
Okrem toho je práca pre manažment prehľadnejšia a komunikácia oveľa rýchlejšia.
Splnili sa vaše očakávania?
Áno, to, že máme všetko pod kontrolou a zamestnanci vedia, čo majú robiť, je jasným naplnením našich očakávaní.
Nejaké prekvapenia?
Vzhľadom na referencie, ktoré som mal o programe ešte predtým, ako sme začali používať 1CLICK, musím priznať, že ma nič neprekvapilo.
Vízia do budúcnosti
Aké sú vaše plány pre 1CLICK?
„Po nasadení systému riadenia zápasov budeme riadiť podujatia a väčšinu ad hoc úloh. Najmä v úlohách, do ktorých je potrebné zapojiť viac zamestnancov, vidím veľký potenciál programu do budúcnosti.“
Odporúčanie klienta
Čo by ste odporučili spoločnostiam v podobnej situácii?
„Zbytočne nad tým nerozmýšľajte a jednoducho to vyskúšajte. Je to užitočný nástroj, ktorý sprehľadní vašu organizáciu a ušetrí vám čas.“
