Štatutárne mesto Děčín a systém 1CLICK
alebo zjednodušenie riadenia úloh, procesov a dokumentov
Základné informácie
Klient: štatutárne mesto Děčín
Oblasť: Verejná správa
Počet používateľov: 270+
Používanie systému 1CLICK od: 2011
„Díky 1CLICKu máme věci pod kontrolou“
„Na 1CLICKu se mi vždycky líbila jeho logika.“
Zavolajte na
Verejná správa je špecifické, komplexné prostredie, v ktorom spolupracuje mnoho oddelení, ľudí a systémov.
Vedenie mesta sa zaoberalo:
- roztrieštené informácie
- nejasný záznam úloh
- komplexná interná komunikácia
Takže naším cieľom bolo, všetko zjednotiť, zefektívniť, sprehľadniť, bez potreby zložitého a nákladného vývoja vlastného systému.
Riešenie: systém 1CLICK ako centrálny komunikačný nástroj úradu
Štatutárne mesto Děčín začalo s modulom Úlohy a dnes používa 1CLICK v celej organizácii – od vedenia až po jednotlivé oddelenia.
„V súčasnosti je 1CLICK jedným zo štyroch hlavných pilierov našich informačných systémov. Keď som v roku 2022 nastúpil na pozíciu vedúceho oddelenia IT, jedným z mojich hlavných cieľov bolo konsolidovať veľké množstvo agend do niekoľkých modulárnych riešení. 1CLICK nielenže zostal neoddeliteľnou súčasťou nášho informačného portfólia, ale jeho využitie sa aj výrazne rozšírilo.“
Výhody pre štatutárne mesto Děčín
1. Centrálne miesto pre všetko
„Najväčším prínosom je jednoznačne to, že máme všetky dôležité informácie prehľadne na jednom mieste. Nemusíme nič hľadať v iných aplikáciách, e-mailoch alebo papieroch. Priebeh riešenia, pripomienky a prílohy sú okamžite viditeľné pre všetkých účastníkov úlohy alebo projektu.“
2. Zrýchlenie a zefektívnenie interných procesov
„Vďaka formulárom a procesom teraz schvaľujeme nákupy, prevádzkové požiadavky alebo prevody dovoleniek priamo v systéme. Procesy nám veľmi pomohli napríklad pri zavádzaní internej IT podpory. Presne vieme, kto sa čím zaoberá, v akom štádiu je žiadosť a čo bude nasledovať.“
3. Flexibilita a prispôsobenie systému
„Môžeme si prispôsobiť 1CLICK podľa našich požiadaviek. Každý proces alebo formulár jednoducho prispôsobíme našim špecifickým potrebám.“
4. Jednoduché školenie a užívateľská prívetivosť
„Pre nás vo verejnej správe je dôležité, aby bol systém 1CLICK prehľadný, jednoduchý a postavený na logickom základe, aby sa v ňom naši používatelia rýchlo zorientovali a zapojili.“
